سياسة الإرجاع والاستبدال

في موقع MoroccoIndia.com، نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة. في حال وجود أي مشكلة في الطلب، يرجى الاطلاع على السياسة التالية:

الحالات المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال

• استلام منتج خاطئ
• استلام منتج تالف أو مكسور

في هذه الحالات، سيتم تقديم استبدال أو استرجاع المبلغ حسب توفر المنتج في المخزون.

كيفية تقديم الطلب

يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر الوسائل التالية:

وسيلة التواصل	التفاصيل
📧 البريد الإلكتروني	[email protected]
📱 واتساب	+91 95547 76623

ويجب إرفاق فيديو واضح وغير معدل يوضح المشكلة.

متطلبات الفيديو

• يجب أن يكون الفيديو متواصلاً بدون قص أو تعديل
• يجب أن يظهر المنتج والتغليف بوضوح

شروط مهمة

• لا يتم قبول أي طلب بعد مرور 24 ساعة
• لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بدون فيديو واضح
• لا يوجد إرجاع أو استبدال بسبب عدم توافق المقاس

الحالات غير القابلة للإرجاع

• اختلاف المقاس
• تغيير الرأي
• اختلافات بسيطة في اللون أو التصميم

ملاحظة أخيرة

جميع طلبات الإرجاع والاستبدال واسترجاع الأموال تخضع لمراجعة فريقنا.

---

Returns & Exchanges Policy

At MoroccoIndia.com, we strive to deliver high-quality products. In case of any issue with your order, please review the policy below:

Eligible Cases for Return or Exchange

• Wrong item received
• Damaged or broken item received

In such cases, a replacement or refund will be provided depending on stock availability.

How to Request

You must contact us within 24 hours of delivery through the following channels:

Contact Method	Details
📧 Email	[email protected]
📱 WhatsApp	+91 95547 76623

You must also provide a clear, unedited video showing the issue.

Video Requirements

• The video must be continuous, with no cuts or edits
• It must clearly show the product and packaging

Important Conditions

• No requests will be accepted after 24 hours
• No return or exchange without proper video proof
• No return or exchange for size mismatch

Non-Returnable Cases

• Size mismatch
• Change of mind
• Minor color or design variations

Final Note

All return, exchange, and refund requests are subject to verification by our team.

---

Politique de Retour et d’Échange

Chez MoroccoIndia.com, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. En cas de problème avec votre commande, veuillez consulter la politique ci-dessous :

Cas éligibles pour un retour ou un échange

• Réception d’un mauvais article
• Article reçu endommagé ou cassé

Dans ces cas, un échange ou un remboursement sera effectué selon la disponibilité du stock.

Comment faire une demande

Vous devez nous contacter dans un délai de 24 heures après la livraison via les moyens suivants :

Moyen de contact	Détails
📧 Email	[email protected]
📱 WhatsApp	+91 95547 76623

Vous devez également fournir une vidéo claire et non modifiée montrant le problème.

Exigences de la vidéo

• La vidéo doit être continue, sans coupure ni modification
• Elle doit clairement montrer le produit et son emballage

Conditions importantes

• Aucune demande ne sera acceptée après 24 heures
• Aucun retour ou échange sans preuve vidéo valide
• Aucun retour ou échange pour problème de taille

Cas non retournables

• Problème de taille
• Changement d’avis
• Légères variations de couleur ou de design

Remarque finale

Toutes les demandes de retour, échange et remboursement sont soumises à vérification par notre équipe.